Terms of service

This is a translation of the terms and conditions. In the event of any discrepancy, the German version shall prevail.

 

1. Scope of application

The following Terms and Conditions apply to all orders placed via our online shop. Our online shop is directed exclusively at consumers.

A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession. An entrepreneur is a natural or legal person, or a partnership with legal capacity, who, when entering into a legal transaction, acts in the course of their trade, business or profession.

2. Contracting party, conclusion of contract, correction options

The purchase contract is concluded with Nertas – proprietor Jakob Schütz.

By placing the products in the online shop, we make a binding offer to conclude a contract for these products. You may initially place our products in the shopping basket without obligation and may correct your entries at any time before submitting your binding order by using the correction tools provided and explained during the order process. The contract is concluded when you accept the offer for the products contained in the shopping basket by clicking the order button. Immediately after submitting the order, you will receive a confirmation by e-mail.

During the ordering process, you may – where provided for in the online shop – submit texts to us which will be used for order fulfilment, in particular for personalising the ordered product.

You are responsible for the accuracy and completeness of the texts you submit (e.g. spelling, content, special characters) and must carefully check them before submitting the order. After the order has been placed, changes to the text entries are only possible as long as processing/production has not yet begun; there is no entitlement to subsequent changes.

We are entitled to reject submitted text entries if they are not technically feasible or violate statutory provisions, official orders or public decency; in such case, we will inform you and agree the further procedure with you.

You warrant that the texts you submit do not infringe any third-party rights (in particular copyright, trade mark, name and personality rights) and do not contain any unlawful content.

You shall indemnify us against third-party claims asserted against us on the basis of the texts you submit, including reasonable costs of legal defence, provided you are responsible for the infringement. You shall support us in the legal defence to a reasonable extent.

3. Contract language, storage of the contract text

The language(s) available for the conclusion of the contract: German, English.

We store the contract text and send you the order data and our Terms and Conditions in text form. For security reasons, the contract text is no longer accessible via the internet.

4. Delivery conditions

Delivery options

We dispatch the products to the delivery address specified during the ordering process.

We deliver by shipping only. Unfortunately, collection in person is not possible.

5. Payment

5.1 Prices

The prices stated at the time of ordering shall apply. These are total prices. In accordance with section 19(1) of the German VAT Act (UStG), no VAT is charged (small business scheme).

5.2 Payment methods

The following payment methods are generally available in our shop.

Credit card
During the ordering process, you enter your credit card details. Your card will be charged immediately after you place the order.

PayPal
In order to pay the invoice amount via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), you must be registered with PayPal, authenticate yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be carried out by PayPal immediately after the order is placed. Further information will be provided during the ordering process.

PayPal may offer registered PayPal customers, selected according to PayPal’s own criteria, additional payment options in their customer account. However, we have no influence over the offering of these options; any additional payment options offered individually concern your legal relationship with PayPal. Further information can be found in your PayPal account.

Apple Pay
In order to pay the invoice amount via Apple Pay, you must have set up Apple Pay on a compatible device and authorise the payment. The payment transaction will be carried out immediately after the order is placed. Further information will be provided during the ordering process.

Shop Pay
In order to pay the invoice amount via Shop Pay, you confirm the payment instruction as part of the ordering process. The payment transaction will be carried out immediately after the order is placed. Further information will be provided during the ordering process.

Klarna
In order to pay the invoice amount via the payment service provider Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (“Klarna”)), you must provide the data requested by Klarna during the ordering process and confirm the payment instruction. The payment transaction will be carried out by Klarna immediately after the order is placed. Further information will be provided during the ordering process.

Klarna may offer registered Klarna customers, selected according to Klarna’s own criteria, additional payment options in their customer account. However, we have no influence over the offering of these options; any additional payment options offered individually concern your legal relationship with Klarna. Further information can be found in your Klarna account.

6. Statutory rights in respect of defects and guarantees

6.1 Statutory liability for defects

The statutory rights in respect of defects shall apply.

Please note: With handmade products, slight colour deviations compared to the product images may occur. Such deviations are due to the materials and the manufacturing process.

6.2 Guarantees and customer service

Information on any additional guarantees that may apply and their exact terms can be found with the relevant product and on specific information pages in the online shop.

For certain products expressly marked on the respective product page, we additionally grant a voluntary 30-day trial offer. Details, requirements, exclusions and conditions of this voluntary additional service can be found on the page “30-Day Trial”.

7. Dispute resolution

We are willing to participate in an out-of-court dispute resolution procedure before a consumer dispute resolution body.

8. Severability clause

Should any provision of these Terms and Conditions be or become wholly or partly invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The statutory provision shall replace the invalid provision.

 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Nertas - Inhaber Jakob Schütz.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Im Bestellvorgang können Sie uns – sofern im Online-Shop vorgesehen – Texte übermitteln, die zur Auftragserfüllung verwendet werden, insbesondere zur Personalisierung des bestellten Produktes.

Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen übermittelten Texte (z.B. Schreibweise, Inhalte, Sonderzeichen) verantwortlich und haben diese vor Absenden der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Nach Abgabe der Bestellung sind Änderungen der Texteingaben nur möglich, solange die Bearbeitung/Herstellung noch nicht begonnen hat; ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.

Wir sind berechtigt, übermittelte Texteingaben abzulehnen, wenn diese technisch nicht umsetzbar sind oder gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen oder die guten Sitten verstoßen; in diesem Fall informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Sie versichern, dass die von Ihnen übermittelten Texte keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Namens- und Persönlichkeitsrechte) verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der von Ihnen übermittelten Texte gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, sofern Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben. Sie unterstützen uns bei der Rechtsverteidigung in zumutbarem Umfang.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

 Lieferoptionen

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. Bezahlung

5.1  Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise. Gemäß §19 Abs.1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

5.2 Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, müssen Sie Apple Pay auf einem geeigneten Gerät eingerichtet haben und die Zahlung autorisieren. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Shop Pay
Um den Rechnungsbetrag über Shop Pay bezahlen zu können, bestätigen Sie die Zahlungsanweisung im Rahmen des Bestellvorgangs. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“)) bezahlen zu können, müssen Sie die von Klarna im Bestellvorgang abgefragten Daten angeben und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Klarna kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Klarna-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit Klarna. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Klarna-Konto.

6. Gewährleistung und Garantien

6.1 Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bitte beachten Sie: Bei handgefertigten Produkten kann es zu geringfügigen Farbabweichungen gegenüber den Produktabbildungen kommen. Solche Abweichungen sind material- und fertigungsbedingt.

6.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

7. Streitbeilegung

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.